Optimisez vos

processus 

métiers.

Modéliser et optimiser vos processus métier en automatisant des tâches quotidiennes pour améliorer votre performance et votre qualité de service.

Dématérialisez.

La dématérialisation des processus métiers est aujourd'hui un fait incontournable dans les entreprises de toutes tailles. Ses avantages en termes de rapidité d'échange, de temps de traitement, de possibilités de suivi et de monitoring ne sont plus à démontrer.

Les démarches et solutions de BPM & Case Management sont adaptées pour de nombreux processus métiers (Processus administratifs ou "Core Business") :

  • Dématérialisation des demandes de crédit, de carte bancaire, de souscription à un contrat de prévoyance et des dossiers de police d'assurance. 

  • Dématérialisation de l'entrée en relation, du parcours client et du KYC / Contractor.

  • Dématérialisation des déclarations de sinistre, des recherches de virement, des demandes de remboursement, du suivi du service après-vente.

  • Dématérialisation des demandes de changements d'adresse et d'abonnement, de moyens de paiement, de situation familiale. 

  • Dématérialisation des activités liées aux dossiers médicaux, dossiers adhérents et contrats clients.

 

Nos partenaires

Ce que nous faisons.

Cartographie & modélisation de vos processus

Etudes préalables et cadrage.

Détermination de l'approche à adopter (BPM vs Case Management).

Qualifications

Recettes fonctionnelles et tests d'intégration.

Automatisation des tests de bout en bout.

Implémentation & configuration 

de la solution

Implémentation du processus.

Réalisation des interfaces utilisateurs.

Intégration avec le système d'information.

Construction des rapports de pilotage et reporting.

Nos prestations

Conseils, accompagnement & expertise de consultants spécialisés (Mode forfait

ou assistance technique).

Réalisation de projets au forfait.

Maintenance évolutive et support utilisateurs.

Plateforme de supervision

M360.

Disposez d’une parfaite visibilité sur le fonctionnement et l’orchestration de vos processus métiers (temps de traitement, volume de données, nombre d’erreurs …) afin d’anticiper les dysfonctionnements.


Totalement paramétrable, la solution M360 vous permet de suivre, en temps réel, l’ensemble des processus en cours et d’émettre des alertes en cas de détection d’anomalies.

Nos références.

Parlez-nous de vos projets,

nous adorons ça.

Vous planchez sur un nouveau projet ? Pour échanger avec nos experts, laissez-nous un message. 

Nos autres solutions. 

121 rue Edouard-Vaillant

92 300 Levallois Perret

      +33 (0)1 41 06 61 30

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